ISO9001質量管理體系是國際標準化組織，是國際認可的、科學規范化的管理體系。ISO9001質量管理體系強調以客戶為中心，以客戶滿意為目標。廣東堅基商業運營管理有限公司（以下簡稱商業公司）堅持“創建幸福花服務體系，與商家結成長期合作的戰略伙伴，為商戶提供最好的營商環境，為顧客供應美好時光”的質量方針，致力將JJMALL(堅基購物中心)打造成中國式購物中心典范。

為全面檢驗體系的適宜性及有效性，英國標準協會（BSI）（以下簡稱BSI）審核員劉振球在2020年8月5日至7日，對商業公司展開了年度監督審核工作。按照體系文件及法律法規要求，從公司管理、團隊建設、現場運營、商戶經營、顧客服務、設備設施運行情況等方面進行了全面的審查。BSI公司審核員劉振球通過當面訪談、文件查看、現場審核等方式發現，商業公司質量管理體系的運行與其戰略規劃保持一致。

2020年8月7日，在商業公司外審末次會議上，BSI公司審核員劉振球對項目給予了高度的評價。一是商業公司始終不忘初心，發揚堅基龍精神，為客戶提供幸福花服務，得到顧客與商戶的廣泛認可。二是商業公司各項管理工作建立規范化體系，嚴格按照標準執行，管理團隊深入人心，經營業績取得較大成效。三是商業公司管理在不斷的提升及優化，現場管理水平愈加專業化、職業化、標準化。綜上，商業公司體系運行均符合要求。在末次會議上，BSI公司審核員劉振球宣布商業公司順利通過2020年質量管理體系年度監督現場審核！

商業公司總經理兼管理者代表黃勇夫對BSI公司審核員劉振球的專業及高效審核表示認可，并代表商業公司對審核員劉振球的審核工作表示感謝。ISO9001：2015質量管理體系已成為商業公司的特色，經過體系的貫標、轉版再到體系的正常運行階段，不斷規范企業管理，提高運營管理水平。商業公司應戒驕戒躁，持續優化及改善管理體系，規范項目運營管理，為商家提供最好的營商環境，為河源市民供應美好時光。

△商業公司審核首次會議

△商業公司總經理黃勇夫發表講話

△BSI公司審核員劉振球發表講話

△商業公司審核末次會議

△行政人事部品質組現場審核

△安全部現場審核

△運營部現場審核

△合影留念

英國標準協會（BSI）成立于1901年，當時稱為英國工程標準委員會。經過100多年的發展，現已成為舉世聞名的，集標準研發、標準技術信息提供、產品測試、體系認證和商檢服務五大互補性業務于一體的國際標準服務提供商，面向全球提供服務。BSI目前在世界110個國家和地區設有辦事處或辦公室，擁有員工5500人，其中75%在國外。作為全球權威的標準研發和國際認證評審服務提供商，BSI倡導制定了世界上流行的ISO9001系列管理標準，在全球多個國家擁有注冊客戶，注重標準涵蓋質量、環境、健康和安全、電信和食品安全等所有領域。